Системный администратор, 📀 услуга выездного системного администратора в Москве

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Для получения консультаций звоните нам по контактному телефону или задавайте вопросы посредством е-мейл. Мы всегда готовы помочь и предоставить услуги системного администратора!

В своей работе мы делаем основной упор на результат, на скорейшее и качественное устранение сбоев. Поэтому большинство задач решаются с помощью удаленного доступа. При необходимости, разумеется, наши сотрудники всегда готовы выехать на площадку клиента и устранить инцидент на месте.

Но есть клиенты, которым хочется, чтобы обслуживание проводил выездной системный администратор. Инженер компании «ЛанСерв» приезжает в офис клиента и решает задачи, которые накопились за прошедшее время, но не требовали срочного выполнения. Клиентам нравится, что ими занимается конкретный человек, который хорошо знает, как и что у них устроено. Обслуживание в этом случае выполняется не только силами системного администратора, но и удаленно. Таким образом, срочные заявки выполняются удаленно, в кратчайшее время.

Вызов системного администратора в офис

Чаще всего необходимость срочного вызова приходящего системного администратора в офис возникает у компаний, с которыми у нас пока нет договора на абонентское обслуживание. Штатный системный администратор в отпуске, или его вообще нет в компании, произошел серьезный сбой – конечно же, в такой ситуации самый простой и оперативный способ устранить проблему – вызов системного администратора в офис. В большинстве случаев определить и устранить сбой удается за один выезд. Иногда для этого требуется больше времени, но первоначальный выезд системного администратора позволяет провести диагностику и приступить к решению проблемы, а также привлечь к устранению проблемы других сотрудников нашей компании.

У некоторых клиентов достаточно стабильная ИТ-инфраструктура, и сбои случаются редко. В этой ситуации многие не видят смысл заключать договор на абонентское обслуживание. Если, в случае необходимости, они смогут вызвать приходящего системного администратора в офис, это закроет практически все вопросы с обслуживанием компьютеров и серверов. Тем более, если ранее эта компания могла убедиться в профессионализме нашего выездного системного администратора.

Тарифы на услуги системного администратора

	Базовый	Оптимальный	Расширенный
Server Windows	2500 руб.	3300 руб.	4900 руб.
Виртуальный сервер Windows	2000 руб.	2900 руб.	4500 руб.
Сервер *NIX	3200 руб.	3700 руб.	5500 руб.
Рабочее место пользователя	650 руб.	900 руб.	1200 руб.
Принтер, сканер	450 руб.	Включено в обслуживание рабочих мест	Включено в обслуживание рабочих мест
Технические услуги
Техническая поддержка	+	+	+
Установка и настройка программного обеспечения	+	+	+
Подключение к системе ServiceDesk	+	+	+
Консультации пользователей	-	+	+
Антивирусный контроль	-	+	+
Работы по модернизации ПО и оборудования	-	+	+
Подключение новых рабочих мест	-	+	+
Временные параметры
Реакция на сбои	2 часа	1 час	15 минут
Организационные услуги
Выделенный менеджер	-	+	+
Поставка оборудования и лицензий	+	+	+
Расширенная поддержка VIP (настройка персональных устройств)	-	-	+
Сопровождение ремонта оборудования	-	+	+
Взаимодействие с провайдерами	-	+	+
Облачные услуги
Подменный виртуальный сервер	-	+	+
Облачная почта	-	-	+
Облачный диск	-	-	+
Облачный сервис 1С	-	-	+

Подменный и приходящий системный администратор

Клиенты, которым мы помогали устранять сбои или для кого мы проводили модернизацию ИТ-инфраструктуры, доверяют нам в таком ответственном вопросе, как подмена штатного системного администратора.

Мы заботимся о том, чтобы профессиональный уровень нашего подменного системного администратора был как минимум не ниже, чем у штатного сотрудника.

Особенно ответственный момент это передача дел, поэтому ему мы также уделяем повышенное внимание. Компания «ЛанСерв» старается применять системный подход во всех областях. Поэтому основные сведения об ИТ-инфраструктуре клиента сохраняются у нас. Эти данные будут использоваться в случае необходимости вызова приходящего системного администратора в следующий раз, и штатному сотруднику не придется опять тратить время на передачу дел.