«ЛанСерв» — IT-компания, которая помогает бизнесу поддерживать и развивать корпоративную технологическую среду. Мы работаем с организациями, которым важны стабильность IT-систем, понятный порядок технической поддержки и возможность решать разные задачи с одним подрядчиком.
Как мы работаем
Сотрудничество начинается с изучения текущей IT-инфраструктуры и задач компании. Специалисты оценивают оборудование и сервисы, определяют приоритетные направления и согласовывают формат взаимодействия. В процессе работы:
- обращения фиксируются в ServiceDesk;
- за клиентом закрепляются ответственные специалисты;
- ведётся история выполненных работ и изменений;
- анализируются повторяющиеся проблемы;
- при необходимости готовятся рекомендации по развитию и модернизации инфраструктуры.
Такой подход позволяет специалистам хорошо знать системы заказчика и быстрее решать возникающие задачи.
Компетенции команды
Специалисты «ЛанСерв» работают с корпоративными IT-системами, серверами, сетями, рабочими местами и облачными решениями. Компетенции команды подтверждаются профильными сертификатами Microsoft, Cisco и MikroTik. Компания также входит в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.
Почему компании работают с нами
Мы стремимся выстраивать долгосрочное сотрудничество, при котором IT-поддержка становится понятным и управляемым процессом.
Для заказчика это означает:
- единый центр ответственности по IT-вопросам;
- специалистов, знакомых с инфраструктурой компании;
- прозрачный порядок обработки обращений;
- возможность привлекать экспертов разного профиля;
- поддержку при развитии и изменении IT-среды.
География работы
Основная часть проектов выполняется в Москве и Московской области. Для ряда задач возможна удалённая поддержка и сопровождение компаний в других регионах России.
Связаться с «ЛанСерв»
Расскажите о вашей задаче — специалисты помогут оценить текущее состояние IT-инфраструктуры и предложат подходящий формат сотрудничества.
Сертификаты
