Системный администратор

В своей работе мы делаем основной упор на результат, на скорейшее и качественное устранение сбоев. Поэтому большинство задач решаются с помощью удаленного доступа. При необходимости, разумеется, наши сотрудники всегда готовы выехать на площадку клиента и устранить инцидент на месте.

Но есть клиенты, которым хочется, чтобы обслуживание проводил выездной системный администратор. Инженер компании «ЛанСерв» приезжает в офис клиента и решает задачи, которые накопились за прошедшее время, но не требовали срочного выполнения. Клиентам нравится, что ими занимается конкретный человек, который хорошо знает, как и что у них устроено. Обслуживание в этом случае выполняется не только силами системного администратора, но и удаленно. Таким образом, срочные заявки выполняются удаленно, в кратчайшее время.

Вызов системного администратора в офис

Чаще всего необходимость срочного вызова приходящего системного администратора в офис возникает у компаний, с которыми у нас пока нет договора на абонентское обслуживание. Штатный системный администратор в отпуске, или его вообще нет в компании, произошел серьезный сбой – конечно же, в такой ситуации самый простой и оперативный способ устранить проблему – вызов системного администратора в офис. В большинстве случаев определить и устранить сбой удается за один выезд. Иногда для этого требуется больше времени, но первоначальный выезд системного администратора позволяет провести диагностику и приступить к решению проблемы, а также привлечь к устранению проблемы других сотрудников нашей компании.

У некоторых клиентов достаточно стабильная ИТ-инфраструктура, и сбои случаются редко. В этой ситуации многие не видят смысл заключать договор на абонентское обслуживание. Если, в случае необходимости, они смогут вызвать приходящего системного администратора в офис, это закроет практически все вопросы с обслуживанием компьютеров и серверов. Тем более, если ранее эта компания могла убедиться в профессионализме нашего выездного системного администратора.

Тарифы на услуги системного администратора

Подменный и приходящий системный администратор

Клиенты, которым мы помогали устранять сбои или для кого мы проводили модернизацию ИТ-инфраструктуры, доверяют нам в таком ответственном вопросе, как подмена штатного системного администратора.

Мы заботимся о том, чтобы профессиональный уровень нашего подменного системного администратора был как минимум не ниже, чем у штатного сотрудника.

Особенно ответственный момент это передача дел, поэтому ему мы также уделяем повышенное внимание. Компания «ЛанСерв» старается применять системный подход во всех областях. Поэтому основные сведения об ИТ-инфраструктуре клиента сохраняются у нас. Эти данные будут использоваться в случае необходимости вызова приходящего системного администратора в следующий раз, и штатному сотруднику не придется опять тратить время на передачу дел.

IT консалтинг

Предоставляем IT-консалтинговые услуги в Москве с гарантией долгосрочного результата.

VIP-обслуживание

Руководители, понимающие значение современных технологий в ведении бизнеса, выбирают вариант обслуживания на особых условиях.

Сертификаты