регистрация заявок в системе Service Desk, консультация пользователей и разрешение инцидентов;
удалённое администрирование рабочих станций, периферийного и сетевого оборудования;
выезд на территорию заказчика для ремонта и обслуживания компьютерного оборудования;
мониторинг ЛВС, диагностика и устранение неисправностей;
заведение пользователей в домен, создание почтовых ящиков, управление правами доступа к ресурсам;
проведение инвентаризаций, ведение документации.
Требования:
опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
уверенные знания линейки ОС Microsoft Windows (установка, восстановление, управление, ввод в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов, умение пользоваться вспомогательными утилитами);
уверенные знания продуктов MS Office (установка, настройка, управление учётными записями Outlook, подключение к Exchange, импорт/экспорт почты в т.ч. из других программ);
понимание принципов построения компьютерных сетей;
опыт администрирования программных и аппаратных маршрутизаторов;
