Åñëè âû õîòèòå ñîçäàòü èäåàëüíóþ ñèñòåìó òåëåôîíèè äëÿ ñâîåãî áèçíåñà, îáëà÷íàÿ ÀÒÑ ñòàíåò îïòèìàëüíûì ðåøåíèåì. Ïîñëå åå âíåäðåíèÿ âàì íå ïðèäåòñÿ òðàòèòüñÿ íà îáîðóäîâàíèå, ïðèâÿçûâàòüñÿ ê îôèñó èëè äðóãîìó ìåñòîðàñïîëîæåíèþ. Âñ¸, ÷òî íóæíî äëÿ âèðòóàëüíîé ñòàíöèè, – ýòî ñòàáèëüíîå ïîäêëþ÷åíèå ê Èíòåðíåòó è óñòðîéñòâî (êîìïüþòåð, ñìàðòôîí) ñ ïðåäóñòàíîâëåííîé ïðîãðàììîé äëÿ îòïðàâëåíèÿ è ïðèåìà çâîíêîâ.
Ñïåöèàëèñòû êîìïàíèè «ËàíÑåðâ» ãîòîâû ïðåäîñòàâèòü êâàëèôèöèðîâàííûå óñëóãè ïî ïîäêëþ÷åíèþ IP-ÀÒÑ ñ ãàðàíòèåé åå áåñïåðåáîéíîé ðàáîòû. Îáðàùàÿñü ê íàøåìó ñåðâèñó, âû ñìîæåòå îáåñïå÷èòü ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå òåëåôîííîé ñâÿçüþ íà ñâîåì ïðåäïðèÿòèè è çíà÷èòåëüíî ïîâûñèòü êà÷åñòâî îáðàáîòêè îáðàùåíèé êëèåíòîâ.
Ïðèíöèï äåéñòâèÿ îáëà÷íîé ÀÒÑ
Ïðè îðãàíèçàöèè âèðòóàëüíîé ÀÒÑ òåëåôîíèè êëèåíòó ïðåäîñòàâëÿåòñÿ â ïîëüçîâàíèå òåëåôîííàÿ ñòàíöèÿ, êîòîðàÿ ôàêòè÷åñêè ðàçìåùàåòñÿ íà ñåðâåðàõ ïðîâàéäåðà. Ïðè ïîìîùè ñïåöèàëüíîé ïðîãðàììû âñå ñîòðóäíèêè ïðåäïðèÿòèÿ ïîäêëþ÷àþòñÿ ê îáùåé ñåòè, âíå çàâèñèìîñòè îò ìåñòà åå ðàñïîëîæåíèÿ. Âíóòðè ñåòè íàõîäèòñÿ íåîãðàíè÷åííîå êîëè÷åñòâî ëèíèé, à êà÷åñòâî ñâÿçè âñåãäà îñòàåòñÿ âûñîêèì.
IP-ÀÒÑ ïðåäîñòàâëÿåò ïîëüçîâàòåëÿì âîçìîæíîñòè àâòîìàòè÷åñêîé òåëåôîííîé ñòàíöèè:
- ïåðåàäðåñàöèÿ âûçîâà;
- àâòîäîçâîí;
- ôóíêöèè IVR (èíòåðàêòèâíîãî ãîëîñîâîãî ìåíþ);
- äåòàëèçàöèè è ñòàòèñòè÷åñêèå äàííûå ïî âõîäÿùèì è èñõîäÿùèì çâîíêàì;
- êîíôåðåíö-ñâÿçü;
- ãîëîñîâîå ïðèâåòñòâèå;
- îòïðàâëåíèå ôàêñà ñ ÏÊ;
- çàïèñü ðàçãîâîðîâ è ò. ä.
Âñå âûøåïåðå÷èñëåííûå èíñòðóìåíòû äåëàþò îáëà÷íóþ ÀÒÑ íàèëó÷øèì ðåøåíèåì äëÿ ìàëîãî è êðóïíîãî áèçíåñà. Óñëóãà ïîäõîäèò êàê ìåëêèì êîìïàíèÿì, òàê è áîëüøèì ïðåäïðèÿòèÿì ñî ñëîæíîé îôèñíîé è ôèëèàëüíîé ñòðóêòóðîé.
 ÷åì ïðåèìóùåñòâà èñïîëüçîâàíèÿ IP-ÀÒÑ
Âíåäðåíèå êëàññè÷åñêîé òåëåôîíèè òðåáóåò ñåðüåçíûõ âðåìåííûõ çàòðàò. Ñïåöèàëèñòàì íåîáõîäèìî ïîäîáðàòü îáîðóäîâàíèå, äîñòàâèòü åãî íà îáúåêò, óñòàíîâèòü è íàñòðîèòü. Ïðè ýòîì ïî çäàíèþ ïðîêëàäûâàþòñÿ êàáåëè è ñîçäàþòñÿ ïðî÷èå íåóäîáñòâà äëÿ ðàáîòû êîìïàíèè.  òå÷åíèå íåñêîëüêèõ íåäåëü ñîòðóäíèêè ôèðìû íå èìåþò ïîëíîöåííîãî äîñòóïà ê òåëåôîííîé ñâÿçè, à ïðåäïðèÿòèå òåðÿåò êëèåíòîâ.
×òî êàñàåòñÿ îáëà÷íîé ñòàíöèè, òî òóò äåëà îáñòîÿò èíà÷å. Îíà ïîäêëþ÷àåòñÿ ñðàçó â äåíü îáðàùåíèÿ, âñå òåõíè÷åñêèå âîïðîñû ðåøàåò ïðîâàéäåð, à ïðåäïðèÿòèå ïîëó÷àåò óæå ãîòîâóþ ñåòü ñ âîçìîæíîñòÿìè äëÿ ðàñøèðåíèÿ ôóíêöèîíàëà. Íàñòðîéêà âèðòóàëüíîé ÀÒÑ îáåñïå÷èâàåò ìíîæåñòâî ïðåèìóùåñòâ äëÿ áèçíåñà:
- ýêîíîìèÿ ñðåäñòâ íà ïîêóïêå äîðîãîñòîÿùåãî îáîðóäîâàíèÿ;
- ïðîñòîòà è âûñîêàÿ ñêîðîñòü ïîäêëþ÷åíèÿ;
- íåîãðàíè÷åííîå êîëè÷åñòâî ëèíèé è ïîäêëþ÷åííûõ àáîíåíòîâ;
- áåñïëàòíûå çâîíêè âíóòðè ñåòè ìåæäó ñîòðóäíèêàìè;
- ïîäêëþ÷åíèå ê åäèíîé ñèñòåìå âñåõ ðàáîòíèêîâ, ãäå áû îíè íè íàõîäèëèñü – íà ðàáîòå, äîìà, â êîìàíäèðîâêå;
- îòñóòñòâèå íåîáõîäèìîñòè óñòàíàâëèâàòü íîâóþ ñòàíöèþ ïðè ïåðååçäå îôèñà;
- èíäèâèäóàëüíûå ðåøåíèÿ äëÿ êàæäîãî àáîíåíòà.
Ñåðâèñ ÿâëÿåòñÿ ìàêñèìàëüíî óíèâåðñàëüíûì, ïîýòîìó ïðåäîñòàâëÿåò êîìïàíèè øèðîêèé ñïåêòð ñöåíàðèåâ ïî åãî ïðèìåíåíèþ. Ñ ïîìîùüþ îáëàêà ìîæíî îáúåäèíèòü íåñêîëüêî îôèñîâ, ñîçäàòü êîëë-öåíòð (ê ïðèìåðó, äëÿ ïðîâåäåíèÿ îïðîñîâ), à òàêæå èíòåãðèðîâàòü åãî ñ ëþáûìè CRM-ñèñòåìàìè. Òåëåôîíèÿ ñ èñïîëüçîâàíèåì âèðòóàëüíîé ÀÒÑ ïîçâîëÿåò çíà÷èòåëüíî óëó÷øèòü êà÷åñòâî îáñëóæèâàíèÿ êëèåíòîâ è îáåñïå÷èòü áîëåå ýôôåêòèâíûé êîíòðîëü íàä ðàáîòîé ñîòðóäíèêîâ.
Îáñëóæèâàíèå âèðòóàëüíîé ñòàíöèè îò «ËàíÑåðâ»
Êîìïàíèÿ «ËàíÑåðâ» îêàçûâàåò øèðîêèé ñïåêòð óñëóã ïî ñîçäàíèþ ÈÒ-èíôðàñòðóêòóðû íà ïðåäïðèÿòèÿõ è ïðåäëàãàåò îïåðàòèâíî ïîäêëþ÷èòü ÀÒÑ ñ åå ïîñëåäóþùèì îáñëóæèâàíèåì. Ìû õîðîøî ïîíèìàåì, ÷òî êàæäûé áèçíåñ èìååò ñâîþ ñïåöèôèêó, ïîýòîìó îñóùåñòâëÿåì èíäèâèäóàëüíûé ïîäõîä ê çàêàç÷èêàì è àäàïòèðóåì òåëåôîíèþ ïîä êîíêðåòíî ïîñòàâëåííûå çàäà÷è. Ïðîñòîòà, ôóíêöèîíàëüíîñòü, äîñòóïíîñòü – òå õàðàêòåðíûå îñîáåííîñòè íàøåé ñèñòåìû, êîòîðûå ïîìîãóò âàì ñòðîèòü ýôôåêòèâíûå áèçíåñ-ïðîöåññû.
Âíåäðåíèå è îáñëóæèâàíèå îáëà÷íîé ÀÒÑ îò íàøåãî ñåðâèñà – ýòî çàáîòà î ïîääåðæêå è áåçîïàñíîñòè îôèñíîé ñâÿçè. Âîñïîëüçîâàâøèñü óñëóãîé «ËàíÑåðâ», âû ñìîæåòå êà÷åñòâåííî îïòèìèçèðîâàòü ðàñõîäû íà IT-èíôðàñòðóêòóðó è ïîëó÷èòü ìíîæåñòâî ñóùåñòâåííûõ ïðåèìóùåñòâ:
- ïðåäîñòàâëåíèå ïåðñîíàëüíîãî ìåíåäæåðà, êîòîðûé áóäåò ñîïðîâîæäàòü îáñëóæèâàíèå ñòàíöèè;
- êâàëèôèöèðîâàííûå êîíñóëüòàöèè ïî ëþáûì âîïðîñàì;
- áûñòðîå ïîäêëþ÷åíèå – óæå â äåíü îáðàùåíèÿ;
- îïåðàòèâíîå ðåàãèðîâàíèå íà âíåøòàòíûå ñèòóàöèè;
- äîñòóïíûå öåíû íà èíòåãðàöèþ IP-ÀÒÑ â âàøó êîðïîðàòèâíóþ ñèñòåìó.
×òîáû îñòàâèòü çàÿâêó íà ïîäêëþ÷åíèå, çàêàæèòå îáðàòíûé çâîíîê ÷åðåç ôîðìó íà ñàéòå èëè ïîçâîíèòå íàì ïî êîíòàêòíîìó òåëåôîíó. Ìû âûïîëíèì íàñòðîéêó âèðòóàëüíîé ÀÒÑ, êîòîðàÿ ïîëíîñòüþ ïîäõîäèò ïîä ïîòðåáíîñòè âàøåãî áèçíåñà!
Ñåðòèôèêàòû
Íàøè ïðåèìóùåñòâà
Íàøè êëèåíòû
Ìû ïîìîæåì óñòðàíèòü íåäîñòàòêè è íàìåòèòü ïëàí ìîäåðíèçàöèè ñ ìèíèìàëüíûìè çàòðàòàìè.
Îáëà÷íàÿ IP-òåëåôîíèÿ - ýòî óäîáíîå è âûãîäíîå ðåøåíèå äëÿ âàøåé îðãàíèçàöèè.
Ìû ïîìîæåì îïòèìèçèðîâàòü äåÿòåëüíîñòü âàøåãî ïðåäïðèÿòèÿ è àðåíäîâàòü îáëà÷íûé ñåðâèñ 1Ñ ïî äîñòóïíîé öåíå.
Ñâÿæèòåñü ñ íàìè
Ïðîêîíñóëüòèðóåì è ïîìîæåì ðàññ÷èòàòü îïòèìàëüíóþ öåíó ïîä Âàøè òðåáîâàíèÿ. Îòâå÷àåì çà 1 ÷àñ ïî áóäíÿì ñ 9:00 äî 19:00.