ИТ-поддержка пользователей

Успешность современного бизнеса напрямую зависит от эффективности и стабильности IT-инфраструктуры. Многие компании способны обеспечивать ее работу своими силами — но часто бывает, что без обращения к услугам по внешней IT-техподдержке не обойтись.

Когда нужна ИТ-техподдержка бизнеса

Для грамотной поддержки IT-инфраструктуры во многих случаях требуются компетенции характерные для профессиональных IT-компаний. У обычных компаний объем сложных задач часто бывает недостаточен для развития навыков штатных сотрудников. Администрирование и техническое обслуживание IT-инфраструктуры потребуют участия внешних квалифицированных специалистов.

Потребность во внешней технической поддержке

Затруднения при решении задач в IT-сегментах собственными силами может быть обусловлено не только дефицитом компетенций, но и:

возросшим объемом таких задач — с которым штатные подразделения в заданные сроки не справляются;
появлением нетипичных условий решения задач, требующих применения уникального опыта, креативного подхода, специальных навыков — не характерных для работы штатных специалистов.

В указанных случаях предприятию может потребоваться принятие срочных мер реагирования. Тогда обращение к внешней IT-техподдержке становится необходимым действием.

На практике такая поддержка оказывается контрагентом в рамках ряда специализированных услуг.

Стоимость услуг поддержки

Количество серверов (включая виртуальные)

Количество рабочих станций

200

Режим обслуживания

Постоянное присутствие специалиста в офисе заказчика

Стоимость в месяц: 140 000 руб.ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ

Свяжитесь с нами для получения предложения

Услуги IT-поддержки для организаций

К числу наиболее востребованных на современном рынке относятся такие услуги как:

проектирование IT-решений для нужд бизнеса;
обеспечение работы корпоративной сети, телефонии;
диагностика и обслуживание аппаратного обеспечения;
организация безопасного доступа и защита информации;
правовой консалтинг в части IT.

С учетом масштабов и сферы деятельности заказчика, могут открываться иные необходимые сервисные направления.

Результативность работы поставщика услуг зависит от качества его взаимодействия с заказчиком, которое обуславливается эффективностью применяемой схемы техподдержки.

Как происходит техническая поддержка

Примеры распространенных схем:

1. Полный или частичный IT-аутсорсинг.

Схема предполагает вынесение всех (или некоторого числа) IT-функций предприятия за штат. Их выполнением занимается квалифицированный подрядчик, несущий ответственность за результат работы.

2. Кадровый аутстаффинг.

Он схож с аутсорсингом в части вынесения функции за штат — но только юридически. Контрагент направляет своих IT-специалистов на рабочие участки заказчика для выполнения работы, аналогичной той, что характерна для штатных специалистов (или дополняющей ее).

Преимущества работы с «ЛанСерв»

Высокий профессионализм специалистов позволяет решать самые сложные задачи в области информационных технологий. Современные инструменты и технологии обеспечивают надежность и безопасность ваших данных. Гибкие условия сотрудничества и прозрачная ценовая политика делают наши ИТ-услуги в Москве доступными для компаний любого размера.

Быстрый запуск

«ЛанСерв» – ваш надежный партнер в разработке, модернизации и поддержке IT-инфраструктур любого масштаба и сложности. Быстрое оформление договора.

Полный контроль

Мы предоставляем расширенный спектр IT-услуг для вашего бизнеса, постоянно развиваемся и учитываем потребности клиентов — это основные принципы нашей работы.

Лучшие специалисты

Наша профессиональная команда способна решить любые задачи. Более десяти лет опыта и гибкий подход специалистов «ЛанСерв» позволяют успешно справляться с самыми амбициозными проектами в сфере IT-услуг.