Есть явления в нашей жизни, которые первое время воспринимаются как новинка, но очень быстро становятся частью нашей жизни, и мы уже не понимаем, как обходились без этого раньше. Примерно 20 лет назад мы начали делать первые заказы в интернет-магазинах, примерно 5 лет назад мы стали активно использовать информационные онлайн-сервисы, и теперь уже перед выходом на улицу знаем, какая погода нас ждет, и какова дорожная обстановка. Вспомните, как еще недавно было непривычно регистрироваться на авиарейс или садиться в поезд, просто предъявив распечатку билета. А сейчас это стало даже более нормальным, чем покупка билетов в кассе на вокзале.
То же самое произошло с системой «Проход и питание», во внедрении и поддержке которой принимают участие специалисты компании ЛанСерв. Родители, чьи дети ходят в школы и дошкольные учреждения, уже привыкли к тому, что они точно знают, где сейчас находится ребенок. Привыкли, что ушла проблема «не забыть дать денег на обед».
Система органично объединила в себе несколько компонентов:
- Система контроля доступа
- Система оповещения о местонахождении ребенка
- Виртуальный кошелек для оплаты питания в столовой
Именно благодаря такой универсальности и удобству новая технология органично вошла в нашу жизнь, как многие другие инновации нашего времени.
ЛанСерв – внедрение системы «Проход и питание»
Специалисты нашей компании с самого начала участвовали в наиболее сложных и ответственных направлениях этого комплексного проекта:
- предварительное обследование объектов
- установка и конфигурация программного обеспечения
- обучение пользователей
Несмотря на то, что большинство образовательных учреждений построено по типовым проектам, практически в каждой школе или детском саду есть хотя бы минимальные архитектурные изменения. Поэтому, прежде чем утверждать окончательный план по каждому объекту, необходимо было описать текущую ситуацию, и уже после этого приступать к работе.
Благодаря профессионализму наших специалистов удалось сократить количество шагов от первоначального проекта до окончательной версии.
Процесс установки системы и запуска ее в эксплуатацию только на первый взгляд может показаться рутинным и однообразным.
Да, действительно, в каждом образовательном учреждении используется примерно одинаковая конфигурация. Но нюансы есть всегда: от настроек интернет-подключения до расположения и конфигурации компонентов системы. Очень помогло культивируемое в нашей компании умение понять запросы заказчика и внимание к мелочам. Большинство объектов продолжали работать без сбоев и не требовали дополнительных настроек в течение длительного срока после внедрения.
Не везде и не все сразу принимали новую систему «на ура». Терпение, вежливость, умение объяснить все нюансы позволили преодолеть психологические барьеры и убедить в удобстве использования новых технологий.
Сегодняшнее состояние дел: поддержка системы «Проход и питание»
Массовое внедрение системы в Москве сейчас практически завершено. Уже несколько лет она работает во всех школьных и дошкольных образовательных учреждениях Москвы, причем без серьезных сбоев. Большую роль в этом играет тщательно отлаженная система поддержки. Разумеется, иногда случаются какие-то отказы, где-то требуется перенастройка. Это нормальные явления. Мы постарались организовать сопровождение таким образом, чтобы все инциденты устранялись максимально оперативно, а изменения в настройке системы или расположении каких-то ее компонентов не нарушали учебный процесс.
У нас есть много удачных проектов. Но при общении с заказчиками мы всегда можем с рассказать о своем участии в проекте «Проход и питание». И нам приятно, когда они не просто оценивают этот вклад, как наши партнеры, а говорят какие-то теплые, приятные слова именно как родители, как люди, чья жизнь в чем-то стала более комфортной.